質(zhì)量是對責(zé)任心的檢驗,好質(zhì)量要求更高的責(zé)任心。我認為,有責(zé)任心的人一定會工作努力、認真踏實;有責(zé)任心的人一定會工作細致,聽從安排;有責(zé)任心的人一定會做毎一件事都會堅持到底,不會半途而廢;有責(zé)任心的人一定會主動承擔(dān)責(zé)任而不推卸責(zé)任。做事對得起自己的良知,善始善終,不敷衍草率;不推卸自己所應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任;不以自我為中心,要做到心中有他人,主動為下工序作想,不忽視每一件看似尋常的小事和細節(jié)。質(zhì)量提升的過程也是責(zé)任心培養(yǎng)的過程。責(zé)任心與使命感緊密相連,我們應(yīng)當(dāng)時刻把重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量作為一種使命感和責(zé)任感。
我們都是企業(yè)的一員,企業(yè)的生存和我們的生活息息相關(guān),企業(yè)提供我們賴以生存的經(jīng)濟來源,我們?yōu)榱似髽I(yè)的發(fā)展而奉獻,假如我們不用心工作,將是自斷后路。從這個意義上說,企業(yè)和我們個人的命運都把握在我們的手中。把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦,就是把握自己,把握未來。我們每一位員工都要視責(zé)任如泰山,視產(chǎn)品在手中,放質(zhì)量于心中,寓細節(jié)于精益求精中,把真誠寄予每一道工序中,把質(zhì)量是企業(yè)的生命這一理念用心溶入到我們的工作中去,讓我們的產(chǎn)品日趨完美,讓我們的企業(yè)因為質(zhì)量過硬,在持續(xù)發(fā)展的道路上永葆活力。
質(zhì)量在我手中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從人的責(zé)任心來講講質(zhì)量在我手中這個觀點。我認為:不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位,人是管理機器的主體,人決定質(zhì)量,而非機器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實際上,我們都知道,產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個職工干出來的,而不光是檢驗員檢出來的!因此應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì),把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個職工的心中。嚴把質(zhì)量關(guān),從現(xiàn)在做起,從我做起,產(chǎn)品不合格,就不能流到下道工序。
如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開,那么,企業(yè)怎么生存,這是一個態(tài)度問題。拒絕承擔(dān)個人責(zé)任是一個易犯的錯誤。有效的管理者和職工,為事情結(jié)果負責(zé)。我認為,認識錯誤有助于解決問題,作為一名普通職工或者管理者,應(yīng)該先學(xué)習(xí)如何認錯,為事情的結(jié)果負責(zé)。其次,不能由于認錯而指責(zé)某人,也不應(yīng)該由于認錯而要其負起過失的責(zé)任,把矛頭指向他。多數(shù)情況下認錯有助于事情的解決。而我現(xiàn)在從人的責(zé)任心這個角度來講質(zhì)量在我自己的手中,就是培養(yǎng)和總結(jié)我的質(zhì)量意識和責(zé)任意識。每個人都要為質(zhì)量工作負責(zé),但是,不要把質(zhì)量問題推給別人,因為:質(zhì)量在我心中。
一個企業(yè)無論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮,包裝有多么華麗,但是如果沒有質(zhì)量,那么這個企業(yè)的生命將會是短暫的,因為他沒有用自己的質(zhì)量和信譽來奉獻給客戶,很可能會損害客戶的利益,那么客戶自然就會放棄他。企業(yè)要生存和發(fā)展下去,首先必須以產(chǎn)品或工作的質(zhì)量取勝,以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹立起社會上的信譽。
總之,質(zhì)量是企業(yè)之本,質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個企業(yè)工作的第一位,把它作為企業(yè)的生命來抓,一絲不茍,精益求精,始終保持優(yōu)質(zhì)高效,只有這樣,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。